Termeni & Condiții

Acest document reglementează utilizarea site-ului b4biz.md și interacțiunea cu serviciile oferite de B4B Moldova. Prin folosirea site-ului, accepți acești termeni.

1. Acceptarea termenilor

Accesând și folosind site-ul b4biz.md, accepți în mod tacit acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu vreun aspect, te rugăm să nu continui utilizarea site-ului.

2. Despre B4B Moldova

B4B Moldova este o firmă de consultanță în transformare digitală și optimizare operațională, înregistrată legal în Republica Moldova, cu sediul în Chișinău. Serviciile noastre includ:

• Audit operațional și diagnostic
• Implementare sisteme CRM/ERP
• Programe de transformare organizațională
• Advisory strategic continuu

3. Conținutul site-ului

Toate informațiile prezentate pe site (texte, cifre, studii de caz, ghiduri PDF, infografice) sunt furnizate cu titlu informativ. Cifrele și estimările sunt bazate pe portofoliul nostru real și pe medii de piață, dar:

• Rezultatele individuale variază în funcție de sectorul, dimensiunea și particularitățile fiecărei companii
• Studii de caz publicate sunt aprobate explicit de clienții menționați
• Datele financiare sunt anonimizate dacă clientul nu a aprobat publicarea

4. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului — texte, design, logo, ghiduri PDF, metodologie, framework-uri proprietare — este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea exclusivă a B4B Moldova.

Ai dreptul să:

• Citești și consulți conținutul pentru uz personal
• Descarci ghidul PDF gratuit pentru uz intern în compania ta
• Citezi pasaje scurte cu menționarea sursei (b4biz.md)

NU ai dreptul să:

• Republici conținutul nostru pe alte site-uri fără permisiune scrisă
• Folosești metodologia noastră pentru servicii concurente
• Modifici sau redistribui ghidul PDF
• Copiezi designul site-ului pentru proiecte similare

5. Servicii și contracte

Informațiile despre servicii și prețuri de pe site sunt cu titlu orientativ. Cotația finală și obligațiile contractuale sunt stabilite în Contractul de Servicii semnat individual cu fiecare client.

6. Formulare și solicitări

Când completezi un formular pe site (contact, descărcare ghid, newsletter), te angajezi că:

• Datele furnizate sunt corecte și actuale
• Ai autoritatea să furnizezi datele respective
• Înțelegi că vom utiliza datele conform Politicii de Confidențialitate

7. Răspuns la solicitări

Ne angajăm să răspundem solicitărilor primite prin formulare sau email în maximum 2 ore în zilele lucrătoare (Luni-Vineri, 09:00-18:00 ora Moldovei). În weekend și sărbători, răspundem în prima zi lucrătoare următoare.

8. Garanții

Pentru proiectele contractate oferim următoarele garanții, detaliate în fiecare contract:

• Clauză de anulare fără penalități în primele 30 de zile de la semnare, cu restituirea a 60% din suma plătită
• Garanție rezultate — dacă nu atingem KPI-urile agreate în scris, extindem proiectul fără cost suplimentar
• Confidențialitate prin NDA semnat înaintea oricărei discuții tehnice

9. Limitarea răspunderii

Site-ul este oferit "ca atare". Deși depunem toate eforturile pentru acuratețea informațiilor:

• Nu garantăm că site-ul va fi disponibil non-stop (mentenanță, downtime tehnic)
• Nu suntem responsabili pentru deciziile de business luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site
• Pentru decizii importante, recomandăm întotdeauna o evaluare directă cu consultanții noștri

10. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe (LinkedIn, WhatsApp, Telegram, surse externe citate). Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

11. Cookies și tracking

Folosim cookies conform Politicii Cookies. La prima vizită vei vedea un banner cu opțiuni clare de acceptare/refuz. Niciun cookie nu colectează date personale identificabile fără consimțământul tău.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări în servicii sau legislație. Modificările importante vor fi anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicare.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, instanța competentă este Judecătoria Chișinău.

Pentru clienții din UE, drepturile prevăzute de GDPR și legislația europeană prevalează asupra oricărei prevederi contrare.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

• Email: b4b@gmail.com
• Telefon: +373 78 000 019
• Adresă: Chișinău, Republica Moldova